不少用户反映抹茶交易所（MEXC）APP出现无法正常使用的情况，登录失败、交易卡顿、行情数据刷新延迟等问题频发，让加密货币投资者陷入交易困境，据社交媒体用户反馈，从10月20日起，无论是iOS还是安卓版本，APP均出现不同程度的功能异常，部分用户甚至直接无法打开应用，导致无法及时处理持仓、把握交易时机。

“早上想挂个单，APP一直提示‘网络错误’，切换Wi-Fi和数据流量都没用。”一位资深加密货币投资者李先生表示，他持有的多个币种出现波动，却因APP无法操作而错失止损时机，损失近万元，类似情况在各大社交平台引发热议，#抹茶交易所app不能用#的话题一度登上热搜，大量用户聚集在官方社群询问解决方案，客服响应一度陷入拥堵。

针对此次故障,抹茶交易所官方于10月21日凌晨发布声明，称技术团队已监测到部分服务器异常，正在紧急排查修复，并建议用户暂时切换至网页版进行交易，网页版也出现加载缓慢、订单提交失败等问题，用户体验大打折扣，业内人士分析，此次故障可能与近期加密

货币市场波动加剧、服务器负载过高有关，也不排除遭遇技术攻击的可能性。

抹茶交易所尚未公布具体修复时间,用户需密切关注官方通知，此次事件再次凸显了加密货币交易平台技术稳定性的重要性，投资者在选择平台时也需综合考量其抗风险能力，避免因单一故障造成重大损失，在数字资产交易日益频繁的背景下，平台的技术保障与应急响应能力，已成为用户信任的基石。